Devoluciones y garantías
Si tu producto llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, contáctanos con tu número de pedido (formato LV-000000) para iniciar el proceso de devolución.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Contáctanos con tu número de pedido y fotografías del producto y su empaque. El número de pedido aparece en tu pantalla de confirmación de compra y en el correo asociado a la orden.
¿Qué información necesito para una devolución?
Tu número de pedido (formato LV-000000), el correo con el que realizaste la compra y una descripción del problema. Cada pedido guarda el detalle exacto de lo comprado y el precio pagado, lo que agiliza la revisión.